プライバシーポリシー

個人情報保護方針

RIZAPグループ株式会社(以下「当社」といいます)は、通信販売事業、店舗サービス事業等を営むうえで取り扱う個人情報が、個人の人格尊重の理念の下に慎重かつ厳正に取扱われるべきものであることに鑑み、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると認識し、以下個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを遵守することによって、個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

1. 個人情報の管理

当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

2. 個人情報の取得、利用目的

当社は、個人情報の収集・入手を必要な範囲内で適法・公正な手段によって行います。
お客様等から取得させていただいた個人情報は、当社が取り扱う商品・サービスのご紹介など、ご本人様に有益で適切な情報・サービスを提供させていただくために利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客様等よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
また、当社は、法令に定める場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供・開示いたしません。

  • ご本人様の同意がある場合
  • ご本人様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者等に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

4. 個人情報の管理・安全対策

当社は、「個人情報保護管理者」を設置し、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。また、万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。

5. 個人情報取扱事業者としての責任

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、個人情報保護管理者のもと、監査体制を強化し、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

6. 特定個人情報等の取扱い

当社は、特定個人情報及び個人番号(「特定個人情報等」)の取扱いについては、マイナンバー法その他の関連する法令及びその他の規範を遵守します。また、特定個人情報等の安全管理措置に関して、別途取扱規程を定め、これを遵守します。

7. 個人情報に関するお問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
RIZAPグループ株式会社 管理部
住所:〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー31F
電話番号:03-5337-1337
受付日時:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除きます)

個人情報の取扱について

1. 取得した個人情報の利用について

当社はお客様等のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報を、以下の目的で利用いたします。

  1. 当社の商品・サービスの注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM、メールマガジン、SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・新サービス等に関する情報のお知らせ
  2. 当社がお薦めする他社カタログ、DM、サンプル等の案内
  3. 当社が実施するキャンペーン、アンケート等に関するお知らせや景品その他の物品・サービスの発送・提供
  4. マーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
    但し、個人は識別できません
  5. 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理
  6. データ分析、アフィリエイト確認等のための当社サイトへのアクセス記録
  7. 他の事業者等より取得した個人情報を基に、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・新サービスに関する情報のお知らせ
  8. 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行
  9. お客様等からのご意見やお問合せについての受付とご回答
    ※1 お客様等への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
    ※2 当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
    ※3 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。
  10. 採用に関わる連絡・選考・入社手続き
    ※ 別途定めた「採用応募者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。
  11. 人事労務管理に関わる諸手続き等の雇用管理

2. 取得した個人情報の提供について

以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報は第三者に提供・開示等いたしません。

  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 法令等に基づく場合
  3. 当社のグループ会社と共同利用する場合
    (1)共同利用の範囲:当社グループ会社 ※
    (2)共同利用の目的:1. 取得した個人情報の利用についての1~4及び8に準ずる
    (3)共同利用する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
    (4)共同利用責任者:RIZAPグループ株式会社
    (5)取得方法:お客様からのお申込み等及び当社グループネットワークシステム(紙、電子データ)より取得
    ※ 当社グループ会社は、こちらをご参照ください。
  4. 当社及び当社グループ会社の合併・分社化・営業譲渡などによる事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
  5. ご本人及び第三者の生命・身体・財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要と判断した場合
  6. クレジットカード会社よりカード不正利用等の調査のための照会があった場合

3. 個人情報の委託について

当社がお客様等から取得させていただいた個人情報は、個人情報の保護に関する契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
例: 業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

ご本人より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認したうえで以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・削除をいたします。ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けいたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。
なお、情報の開示にあたっては手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
(1)お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2)当社及び当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
(3)法令に違反するおそれがある場合
個人情報開示等のお手続きについてはこちら

5. その他

■クッキーの使用について

当社Webサイトではクッキーを使用しています。クッキーと は、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ご本人のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はご本人ごとに表示を変えたりすることができます。ご本人がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、ご本人のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

■当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

  • ご本人が認証サービスにログインされるとき、保存されているご本人の登録情報を参照して、ご本人ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • ご本人が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したご本人に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者サイトへの委託に基づき、第三者サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

■クッキーの設定について

  • ご本人は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
  • すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

個人情報に関するお問い合わせ先
RIZAPグループ株式会社 管理部
住所:〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー31F
電話番号:03-5337-1337
受付日時:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除きます)